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Outbound: disdetta del cliente (20 min.)
Un membro di travel2learn disdice la sua adesione.
Compito del candidato
Effettuate una chiamata in outbound e chiedete i/il motivo/i. Se possibile, il cliente dovrebbe ritirare la sua disdetta.
Indicazioni per il cliente
Due giorni fa il/la cliente Antonella/Antonello Gervasoni ha ritirato la sua membership e ha offerto di restituire la carta di adesione. Il/la cliente desidera ottenere una conferma della disdetta.
Membership:
10 anni, in questo periodo ha frequentato solo due volte un corso business, una volta in inglese e una in francese.
Età:
55 anni
Indirizzo:
via Castelgrande 23, 6600 Locarno
Tel. 055 889 22 55